プライバシーポリシー
たのしい窓（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、当サービスにおける個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
1. 個人情報の収集
当サービスでは、相談フォームやお電話を通じて、以下の個人情報を収集する場合がございます。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- ご来園予定日
- その他、お客様がご相談の際にお伝えいただいた情報
2. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用いたします。
- チケットに関するご相談へのご回答およびご提案
- お問い合わせへの対応
- サービスの品質向上のための分析（統計処理後の匿名データ）
- サービスに関する重要なお知らせの送付
3. 情報の管理・保護
当サービスは、お客様からお預かりした個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報へのアクセスは、業務上必要なスタッフに限定し、厳重に管理いたします。
4. 第三者への提供
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
- お客様の事前の同意がある場合
- 法令に基づく開示要求があった場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
5. Cookieの使用
当サービスのウェブサイトでは、利便性向上のためCookieを使用する場合がございます。Cookieは個人を特定する情報を含みません。お客様はブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することが可能です。ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合がございます。
6. お客様の権利
お客様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示を請求する権利
- 訂正・追加・削除を請求する権利
- 利用停止を請求する権利
上記の請求をされる場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
7. ポリシーの変更
当サービスは、法令の変更や運営上の理由により、本ポリシーを改定する場合がございます。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
たのしい窓 個人情報管理担当
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2丁目6-3 グランドール横浜ビル4階
TEL: 045-3184-7290
Email: hello@tanoshiimado.jp
制定日：2026年1月15日
最終更新日：2026年3月1日